實(shí)戰(zhàn)1:3分鐘自己解決軟件故障 筆記本維修論壇
我在Vista下安裝諾頓殺毒軟件時(shí),卻彈出所示的窗口,說(shuō)該程序與Vista不兼容。遺憾中也看到了希望,“聯(lián)機(jī)檢查解決方案”按鈕赫然在目,單擊之后,打開“問(wèn)題報(bào)告和解決方案”向?qū)В宦穯螕簟安榭锤嘟鉀Q方案→檢查解決方案”,彈出所示窗口。單擊“Windows Vista不支持Symantec AntiVirus Corporate Edition”,在接下來(lái)彈出的窗口中,點(diǎn)擊“解決方案”中的相應(yīng)鏈接,即可自動(dòng)登錄指定的網(wǎng)站下載支持Vista的諾頓更新補(bǔ)丁了。 windows7安裝
這個(gè)“問(wèn)題報(bào)告解決方案”還真是有點(diǎn)霸道——從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題,它已經(jīng)一手為我們包辦了。 電源維修
實(shí)戰(zhàn)2:看看系統(tǒng)都得了哪些病
是否只有在程序出錯(cuò)時(shí)才能調(diào)出問(wèn)題報(bào)告和解決方案?其實(shí)我們可以隨時(shí)單擊“開始→所有程序→維護(hù)→問(wèn)題報(bào)告和解決方案”調(diào)出它,單擊“查看問(wèn)題歷史記錄”,就可以了解當(dāng)前系統(tǒng)的所有故障情況了。
有的問(wèn)題可以解決,凡標(biāo)注“解決方案可用”的都屬這一類。有的問(wèn)題暫時(shí)還不能解決,標(biāo)注“已發(fā)送報(bào)告”的都屬這一類。右擊狀態(tài)為“解決方案可用”的同題,選擇“查看解決方案”,打開相應(yīng)窗口后按實(shí)例1中的方法操作即可。右擊狀態(tài)為“已發(fā)送報(bào)告”的問(wèn)題,選擇“檢查解決方案”,則可以即時(shí)查看是否已有可用方案。
實(shí)戰(zhàn)3:要不要報(bào)告錯(cuò)誤自己定
默認(rèn)情況下,所有的問(wèn)題報(bào)告都將發(fā)送到微軟網(wǎng)站。其實(shí),我們可以有針對(duì)性地禁用一些敏感軟件向微軟網(wǎng)站提交報(bào)告。
在“問(wèn)題報(bào)告和解決方案”向?qū)Т翱,依次單擊“更改設(shè)置→高級(jí)設(shè)置”,單擊“阻止列表”右側(cè)的“添加”按鈕,將要阻止的程序添加進(jìn)來(lái)即可。
建議將公司內(nèi)部的程序添加進(jìn)來(lái),因?yàn)檫@類程序可能只有你自己才會(huì)發(fā)送報(bào)告,一般是得不到解決方案的,而且在錯(cuò)誤發(fā)送過(guò)程中還有可能造成公司內(nèi)部機(jī)密的泄漏。